Técnico en Informática Nivel II
Pompano Beach
Técnico en Informática Nivel II
Tiempo completo • Pompano Beach
Beneficios:
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Formación y desarrollo
Sobre nosotros:
Fundada en 1989, ComSys es un proveedor de servicios de tecnología gestionada (MTSP) que ha creado un sólido equipo de profesionales de la tecnología con experiencia en gestión de TI, ciberseguridad, soluciones en la nube y sistemas de voz. Los servicios de ComSys se encuentran principalmente en el centro y norte de Florida, con presencia en muchos estados de los EE. UU.
Nuestro personal técnico se somete a una rigurosa formación por parte de un grupo selecto de fabricantes a través de una pila tecnológica bien definida. Esto garantiza que tengamos equipos de alto rendimiento, comprometidos a superar las expectativas de nuestra valiosa base de clientes. Nuestras prácticas de gestión efectivas nos han ganado una reputación como proveedor confiable y líder de soluciones técnicas de vanguardia. A medida que crecemos, buscamos personas de ideas afines que estén dispuestas a pensar fuera de la caja y ofrecer soluciones creativas para problemas complejos.
Descripción general del trabajo:
Proporcionar soporte técnico de nivel 2 en el mantenimiento y resolución de problemas de sistemas críticos, dispositivos de usuario final, tecnologías de red, impresoras y VOIP. Debe tener cierta experiencia práctica trabajando con la administración de Microsoft 365, servidores y escritorios de Windows, servicios de terminal, equipos de red, herramientas RMM, soporte técnico y servicios de telefonía. El puesto es de tiempo completo con salarios basados en la experiencia y las certificaciones.
Responsabilidades:
- Contribuir a una cultura en el lugar de trabajo coherente con la misión, la visión y los valores de ComSys
- Mostrar sólidas habilidades interpersonales y de comunicación para la satisfacción del cliente
- Ayudar con la planificación de proyectos y la estimación de recursos para nuevos proyectos
- Proporcionar recomendaciones técnicas y orientación para los proyectos
- Evaluar y garantizar que el trabajo completado cumpla con los estándares de calidad
- Construcción y modificación de sistemas para cumplir con los requisitos del proyecto y del usuario
- Implementación, ingeniería y optimización de sistemas basados en tecnología de clase empresarial
- Brindar asistencia técnica y consultoría de primer nivel a clientes valiosos
- Análisis, diseño y documentación de la recuperación ante desastres del servidor y la técnica de conmutación por error
- Soluciones.
- Solución de problemas del sistema y de la red a través del análisis de la causa raíz y
- Implementación de soluciones
- Demostrar una alta inteligencia emocional (EQ) mientras interactúa con clientes y compañeros
- Analizar los procesos y servicios de negocio para determinar cómo las personas, los procesos, los datos,
- Las comunicaciones y la tecnología pueden satisfacer mejor los requisitos.
- Asistir y facilitar revisiones de diseño técnico y sesiones informativas técnicas.
- Asumir otras funciones y proyectos a medida que vayan surgiendo.
- Responder a las solicitudes internas del sistema de tickets de problemas y documentar con precisión el
- Camino a la resolución
- Proporcionar soporte de guardia como parte de una rotación programada con otros miembros del equipo
Calificaciones requeridas:
- 5+ años de experiencia práctica en roles similares
- 2+ años de experiencia en MSP.
- Se requieren las certificaciones actuales CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+
- Licencia de Conducir Válida de Florida
- Automotivado, capaz de tomar decisiones independientes, libre de dirección inmediata o
- supervisión
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Experiencia en la prestación de soporte informático de primera línea.
- Capaz de trabajar por la noche y los fines de semana si es necesario.
-
Calificaciones preferidas:
- Estamos dispuestos a proporcionar capacitación adicional para las tecnologías o servicios a continuación, pero debe tener una comprensión sólida de los conceptos básicos.
- Administración de servidores, incluidos Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 y 2019 e Hypervisor
- Familiaridad con las herramientas adecuadas de nivel de sistema operativo de servidor, como Directorio activo, Directiva de grupo, DNS, DHCP, incluida la creación/eliminación de cuentas de usuario, dispositivos y directivas.
- Conocimientos sobre la aplicación de parches y actualizaciones para servidores y clientes de Windows
- Conocimientos sobre la gestión y resolución de problemas de conmutadores de red, enrutadores, puntos de acceso
- y otros dispositivos de red.
- Firewalls de seguridad administrados y compatibles, como WatchGuard
- Administración de sistemas PBX on-premise y/o alojados en la nube
- Sólido conocimiento de los sistemas operativos de usuario final de Windows, incluidos Windows 7, 8, 10,
- y 11 Profesionales
- Experiencia en la resolución de problemas de red e impresoras independientes
- Administración de inquilinos de Office 365 (licencias, Azure, ADFS, Active Directory Premium).
- Supervisión del estado del servicio de Office 365 y administración de solicitudes de servicio
- Conocimiento de estrategias de redundancia y planificación de contingencias de recuperación ante desastres
- Asesorar y capacitar al personal de TI y brindar orientación en las operaciones diarias
- Capacidad para explorar y analizar nuevas tecnologías y hacer recomendaciones a
- supervisor
- Responsable de levantar, empujar y tirar de equipos de tecnología de la información hasta 50
- Libras
- ComSys, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina ilegalmente en el empleo. Ninguna pregunta en esta solicitud se utiliza con el propósito de limitar o excluir a ningún solicitante de la consideración para el empleo sobre una base prohibida por la ley local, estatal o federal. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, edad, género, estado civil, embarazo, orientación sexual, discapacidad mental o física, condición médica, ciudadanía o cualquier otra característica protegida
por ley estatal o federal. Aquellos solicitantes que requieran adaptaciones razonables para completar el proceso de solicitud y/o entrevista deben notificar a un representante de la organización.
Compensación: $50,000.00 - $65,000.00 por año
¿Por qué soluciones comerciales aceleradas?
Ayudamos a empresas y gobiernos desde Miami hasta Port St Lucie a mejorar el flujo de trabajo para permitir un mayor rendimiento, agilidad y transformación. Resolvemos problemas comerciales con diversos servicios, tecnologías innovadoras y la experiencia de nuestra gente. Queremos líderes, no empleados. Empoderamos a nuestra gente para que aprenda, crezca y avance. Nuestros líderes son capaces de tomar decisiones importantes en el mejor interés de nuestros clientes.
¿Eres un líder?
Queremos líderes, no empleados, porque empoderamos a nuestra gente para que aprenda, crezca, avance y pueda tomar decisiones en beneficio de nuestros clientes.
Accelerated Business Solutions se ha ganado la distinción de ser el líder en soluciones de tecnología empresarial. Ofrecer soluciones es solo una parte de nuestro éxito. La verdadera historia gira en torno a nuestro equipo de campeones; nuestra gente.
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Se ha dicho que un hombre con coraje hace la mayoría. Nuestra misión es empoderar a los empleados para que sobresalgan en valor. Como parte de nuestro equipo del sur de Florida, se verá impulsado a un crecimiento sin precedentes, tanto profesional como personalmente.
Nuestro compromiso de empujar continuamente el sobre para nuestros clientes crea un ambiente atractivo para los mejores reclutas en los campos de TI y administración de documentos. Los empleados de Accelerated Business Solutions son lo mejor de lo mejor. ¿Eres?
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